FAQ
 Comment cela fonctionne ?
Le logiciel et vos données sont hébergés sur des serveurs dédiés que nous louons et gérons totalement. Vous bénéficiez de la sécurité et de la fiabilité de centres d'hébergement renommés.
Vous accédez à ce service via Internet grace à votre navigateur, au travers d'une connexion sécurisée.
La solution PENSIONILYS fonctionne en mode SaaS
grâce auquel vous simplifiez votre informatique, vous réduisez également vos coûts d'exploitation et vous optimisez la sécurité de vos données.
De quoi ai je besoin pour faire fonctionner l'application ?
Un simple navigateur Internet suffit, quel que soit le système d'exploitation : Windows, Mac, Linux. Notez que vous pouvez également accéder à votre logiciel via votre ipad.
Comment profiter de ce service ?
Il suffit de vous inscrire. Pour vous inscrire c'est ici.
En quoi consiste l'inscription ?
Vous remplissez et envoyez le formulaire de création de compte, vous recevez ensuite un mail de confirmation. Dans ce mail vous cliquez sur le lien
d'activation, et votre compte est créé.
Bon à savoir : votre code utilisateur sera l'adresse mèl donnée à l'inscription.
Comment fonctionne l'abonnement ?
Au bout de 20 jours d'essai, si la solution vous conviens, vous pouvez régler votre abonnement par chèque ou directement par prélèvement. La facture vous
sera transmise par mèl. Dans le cas où vous choisirez le paiement semestriel ou annuel par chèque, vous pouvez demander à ce que la facture vous
soit envoyée par courrier.
L'abonnement est mensuel, semestriel ou annuel. Il est sans engagement. Vous pouvez à tout moment choisir de ne pas reconduire votre abonnement.
Attention toutefois, toute période engagée ne sera pas remboursée.
Bon à savoir : vous pouvez nous demander à tout moment la restitution de vos données. Cette opération est effectuée à la demande. Elle est gratuite.
Quelles sont les conditions d'utilisation ?
Vous trouverez les conditions d'utilisation sur ce document.
Puis je créer plusieurs utilisateurs ?
Oui à condition que vous ayez choisi la version multi utilisateurs de PENSIONILYS. Dans ce cas vous pouvez donc créer plusieurs comptes qui auront chacun des droits différents.
A noter que si vous avez choisi dans un premier temps la version mono utilisateur de PENSIONILYS, vous pourrez évoluer vers la version multi utilisateurs sans perte de données.
Où se trouve la documentation ?
La documentation est disponible directement dans le logiciel, soit sous la forme d'aide en ligne, soit directement dans le tableau de bord (tutoriaux).
Que deviennent mes données si je résilie mon compte ?
Vos données sont conservées pendant 3 mois au cas ou vous changeriez d'avis, puis détruites.
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